Verzenden & Retourneren

Verzendkosten

3DWise producten worden wereldwijd verstuurd. Hieronder vind je de tarieven per regio.

  • Nederland
    Brievenbuspakje: €4,00
    Pakket: €5,95
  • België + Duitsland
    Pakket: €8,75
  • Wereldwijd
    Pakket: €12,00

Normaliter is het geen probleem om onze producten wereldwijd te bezorgen, maar het coronavirus zorgt ervoor dat er in sommige landen geen zendingen meer geaccepteerd worden van bepaalde postaanbieders. Wij hebben echter wel de mogelijkheid om de pakketten alsnog bij u te bezorgen via een andere aanbieder (echter wel tegen een hoger tarief)! Zolang je land in deze lijst staat, zijn er moeilijkheden om pakketten naar je te versturen, waardoor wij verzendkosten van €35,00 in rekening moeten brengen.

Levertijd

Let op: In verband met het Coronavirus zijn de levertijden momenteel langer dan dat je van ons gewend bent. Bij grotere orders kun je ons mailen of bellen om te vragen wat de actuele levertijden zijn.

Producten die veel besteld worden, proberen we op voorraad te houden. Bestellingen geplaatst voor 16:30 uur (die op voorraad zijn), worden dezelfde dag nog verstuurd. Je kunt deze bestelling na verzending verwachten binnen ongeveer:

  • Nederland: 1-2 werkdagen
  • België, Duitsland, Luxemburg, Verenigd Koninkrijk, Denemarken: 2-3 werkdagen
  • Europa: 3-8 werkdagen
  • IJsland, Montenegro, Noorwegen, Rusland, Servië, Turkije, Noord-Macedonië, Bosnië en Herzegovina, Armenië, Oekraïne: 4-14 werkdagen
  • Wereldwijd: 8-10 werkdagen

Let op: Dit zijn de levertijden vanaf het moment dat wij de bestelling compleet hebben. Bij reguliere bestellingen zal het ca. 2 werkdagen in beslag nemen, voordat deze op de post worden gedaan.

Wij doen altijd ons best om producten zo snel mogelijk op te sturen. Aangezien wij vrijwel alle producten op bestelling maken, kan het soms in drukke periodes iets langer duren. Als wij de bestelling niet binnen een werkweek kunnen leveren, dan houden wij je op de hoogte van de levertijd van de bestelling.

Mocht je de bestelling urgent nodig hebben, neem dan even contact met ons op. Dan laten wij weten welke levertermijn mogelijk is.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je de bestelling kunt volgen.

Retourneren

Als je niet tevreden bent, zijn wij dat ook niet. Daarom mag je je product tot 30 dagen na ontvangst terugsturen. Wij verzoeken je om binnen 14 dagen na levering je retouraanvraag in te dienen.

Voorwaarden voor retour

  • Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourneringen. Wanneer het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde.
  • Het gaat om een product uit de webshop. Dit wil zeggen dat bestellingen die op aanvraag worden geprint niet geretourneerd kunnen worden (tenzij deze producten tijdens de levering beschadigd of defect geraakt zijn).

Stappen

  1. Meld je retour binnen 14 dagen aan in het formulier hiernaast.
  2. Verstuur het pakket naar:
    3DWise
    Nedersassen 20
    2951 EK Alblasserdam
    Nederland
  3. Zodra we je retour hebben ontvangen, ontvang je een volledige terugbetaling van de bestelling (op werkdagen vaak dezelfde dag nog).

Retouraanvraag

Je gegevens

Productinformatie & reden van retour